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「新型コロナウイルス感染症」の拡大による緊急事態宣言発出後の対応について

お知らせ 2020.04.08

この度の「新型コロナウイルス感染症」に罹患された皆さま、及び関係者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
昨夜「新型コロナウイルス感染症」の拡大による緊急事態宣言が発出されたことを踏まえ、当社では、お客さまへの対応につきまして、以下の通りとさせていただきます。

1.対象期間

2020年4月8日(水)~5月31日(日)

※上記対象期間・対象エリアの変更が生じた場合、改めてご案内いたします。
※「緊急事態宣言」が5/31まで延長されました(5/4追記)

2.対象拠点及び期間

東京本社・川越支店・久喜支店・北九州支店(4/8~5/31) 
※上記支店は5/4に指定された「特定警戒都道府県」に所在するため接触を減らす自粛営業を継続します(5/4追記)

以下の支店が所在する県は休業要請が()内の期間後に解除されます。
弘前支店(4/16~5/7)・浜松支店(4/16~5/7)・宇都宮支店4/16~5/11)

※「緊急事態宣言」で示された対象区域に所在する営業拠点
※「緊急事態宣言」による休業要請の解除及び一部解除の発表により対象拠点と期間を変更しました(5/8追記)

3.お客さまへの対応

1)営業担当者

●在宅勤務とさせていただきます。

●原則として、電話やメール・ビデオ通話での対応とさせていただき、感染防止の
観点から対面での対応を自粛いたします。

2)保険契約に対してのお問い合せについて

各種お手続きにつきましては、下記①または②へご連絡ください。

①担当の当社営業社員

お手元の名刺にある携帯電話番号へご連絡ください。

②ご加入中の保険会社のお客様窓口(コールセンター)

お手元の保険証券にも電話番号が記載されております。

皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

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